Política de Privacidad
Última actualización: 18 de septiembre de 2026
En Mamacita's Corp respetamos tu privacidad. Esta política explica qué información
recopilamos cuando interactúas con nosotros por WhatsApp o Instagram
(incluyendo conversaciones con nuestra asistente virtual, Christine), cómo la usamos
y cuáles son tus derechos.
💬 Aviso importante: las respuestas que recibes por WhatsApp e Instagram pueden ser
generadas automáticamente por Christine, nuestra asistente virtual con inteligencia
artificial. En cualquier momento puedes pedir hablar con una persona de nuestro equipo.
1. Información que recopilamos
- Tu nombre y número de teléfono o usuario de Instagram.
- El contenido de los mensajes que nos envías (texto, audios, imágenes).
- Información que nos compartas voluntariamente para atenderte mejor: ciudad o zona de entrega,
dirección, producto o molestia de interés.
- Comprobantes de pago que envíes para confirmar una compra.
2. Para qué usamos tu información
- Responder tus consultas y orientarte sobre nuestros productos.
- Procesar pedidos, coordinar entregas y confirmar pagos.
- Dar seguimiento a tu compra y brindarte soporte postventa.
- Mejorar la calidad de nuestra atención (incluyendo el entrenamiento y ajuste de Christine).
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni alquilamos tu información a terceros. Solo la compartimos con:
- El equipo interno de Mamacita's Corp encargado de ventas y atención al cliente.
- Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar el servicio (por ejemplo, la infraestructura
de mensajería de Meta/WhatsApp/Instagram, y nuestros sistemas internos de CRM), únicamente en
la medida necesaria para prestarte el servicio.
4. Conservación y seguridad
Conservamos tu información mientras exista una relación comercial activa o mientras sea necesario
para cumplir fines legales o de atención al cliente. Tomamos medidas razonables para proteger tus
datos contra accesos no autorizados.
5. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento acceder, corregir o eliminar la información que tenemos sobre
ti, o retirar tu consentimiento para el uso de tus datos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 mamacitasgestion@gmail.com
6. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos intencionalmente
información de menores de edad.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última actualización aparece al
inicio de este documento.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad, escríbenos a
mamacitasgestion@gmail.com.